律师建议平台方应积极配合调查 将卖家纳入重点嫌疑对象

深南律师事务所律师张爱东表示，该案件为刑事诈骗，构成犯罪，哪些人要对此负责，首先要考虑淘宝卖家是否参与了这次诈骗活动。

“由于犯罪都是有隐蔽性的，淘宝网应该配合警方调查这个淘宝店是否存在其他买家遭到类似诈骗。如果多个买家都遭到了类似诈骗，从目前互联网支付安全性上讲，将卖家纳入重点嫌疑对象应该并不冤枉,如果最终发现有充分证据证明淘宝卖家参与其中，显然应当向其追回款项。”张爱东说。

另外，市民在采访时强调对方给自己的支付宝页面可能是假的，但张爱东表示，从目前来看，市民所说的支付宝页面应该是真的，有个关键步骤是她输了名字、身份证、银行卡密码等，还告知对方验证码，验证码等信息是不能随便给别人的，泄露会严重影响资金安全。

因此，张爱东建议消费者遇到这种情况时，要立刻更改密码止损。“大部分人在不同网站所使用的用户名和密码都是差不多的，甚至完全一样，一个网站密码泄漏后，犯罪分子很可能立刻到其他网站上试密码，导致消费者损失更多。”

那么，市民网上购物时如何避免诈骗？深圳消委会建议市民，首先要选择有信誉的平台和商家。其次要采用安全的第三方支付方式，尽量不使用货到付款，切勿私下通过微信、支付宝或银行转账。有必要的情况下，留存商品宣传界面，订单号，快递号，遇到问题，及时维权。

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