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揭同城送达“陷阱”:3000元包裹丢失 只赔1000元

2019-09-24 09:04来源:央视财经

央视财经2019年9月23日讯 近3000元包裹丢失,最多只赔1000元!这种常用的寄送服务,可能“坑”你没商量!

你用过同城即时送达的服务吗?随着城市的生活节奏越来越快,同城即时送达的服务已经成为许多人选择物品寄送的首选。

从同城快递、当日送达,到如今按分钟计算的一对一递送服务,快节奏的递送环节在方便消费者的同时,也不时会遇到意外,如货品损坏、丢失等。

在处理纠纷赔偿的过程中,消费者却时常遇到诸多问题......

同城即时寄送理赔难 提供证明未必获全额赔付

今年七夕,李先生的女朋友准备了一份礼物,用泡沫格子箱装了2521元的现金以及若干玩具,通过闪送平台下了单。

可李先生却没能收到女朋友的礼物,在闪送途中,包裹丢失了。李先生尝试调取配送员途经的监控摄像头,但还是没找到,他只能找平台协商赔付。

消费者李先生:平台一开始跟我的说法是,直接证据只能是视频证据,就是装快递时,拍的视频。现在有谁寄快递去拍视频?没有人会这样做。

[见圳客户端、深圳新闻网编辑:陈苏雅]

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