据统计，全区各级政务大厅已经完成安装128台评价器，实现“好差评”区内层级线下评价渠道全覆盖，办事人可以在区内任意政务大厅、社区工作站对申办件进行满意度评价。此外，群众还可通过广东政务服务网、“i深圳”APP、深圳掌上政务小程序等线上渠道进行服务评价，真正实现线上线下评价渠道全面融合。
市民正在对办事服务进行综合评价打分。
值得一提的是，“好差评”制度遵循自愿真实、公开透明、统一标准的原则。线上线下的评价渠道均要求市民采取实名制认证的方式参与评价，且评价内容精准对应业务办理人员。对于评价结果为“不满意”和“非常不满意”的，系统会自动生成差评工单，通过12345平台按规定程序转办给相关责任单位和责任人员，由责任单位联系对应的办事评价人进行回访，调查核实并针对性整改反馈。
下一步，光明区政务服务数据管理局将持续优化完善“好差评”平台，不断提高服务质量，为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务，进一步提升企业和群众办事的便利度和获得感。