问：目前市面持有的深圳通卡能免费换领全国一卡通卡吗？

答：不能，全国一卡通卡是一个新的卡种，现有的深圳通持卡用户用卡不受影响。如不需要出省使用的，无需换卡或重新买卡，深圳市民如有需要的话，可以另行购买。

问：市民购买全国一卡通卡有哪些渠道？

答：目前的购买渠道有：深圳通7个自营客服网点和深圳通APP上的商城，售价20元。

问：全国一卡通卡的使用、充值与普通深圳通卡有无区别？

答：卡片的使用、充值等流程与普通深圳通卡一致，但退卡、换卡等业务必须在深圳市深圳通服务网点办理。

问：全国一卡通卡可在全国近260个城市中使用，有哪些注意事项？

答：具有全国一卡通功能的深圳通卡与普通版深圳通卡一样，享受深圳市公交票务优惠政策，而在深圳市以外使用，也应当享受当地有关优惠政策，具体优惠方式、优惠额度及适用范围由当地人民政府研究确定。值得注意的是，全国一卡通卡为不记名卡，不予挂失。

在购卡方面，记者尝试通过深圳通APP购卡，整个过程与普通网上购物差不多。登录深圳通APP账户后，点击“服务”栏找到“普卡商城”，点击进入可在内部找到“全国交通一卡通纪念卡”“全国交通一卡通纪念卡”两款商品，售价均为20元，填写完收货人信息后，支付款项即可完成购买。值得注意的是，两款卡的商品配送方式为德邦配送，收费10元，意味着加上售价，顾客需要支付30元费用。

深圳通APP“服务”栏截图

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