时间：2015年1月18日

地点：深圳市商报大厦3楼直播室

 

实录内容：

主持人：各位网友大家好，欢迎来到深圳新闻网直播间，今天想跟大家谈一谈时下非常火热的话题——智能穿戴产品。最近我也发现咱们的智能穿戴产品越来越火，咱们身边很多小伙伴都装备起来了，我也知道目前中国的智能穿戴产业步入了快速发展阶段，可能很多人不知道，全球大部分智能穿戴产品都是从深圳走出去的，而大部分产品制造企业聚集在宝安，产品主要包括智能手表、智能手环、智能手镯等等，据初步统计，宝安智能穿戴产业链的企业约有400家，数据比较保守，大部分生产型企业都落户在宝安，产值占到了深圳该行业60%以上。目前，宝安每周都有2至3家转型或新成立企业投身到智能可穿戴产品的开发应用与生产。如此火爆的智能穿戴产业大家对他们了解又有多少呢，今天我们很荣幸的请到宝安区智能穿戴联盟会长、哈波智能科技有限公司ceo郑毅先生和深圳市亲情互动科技有限公司ceo李卫先生来到我们深圳新闻网的直播间跟我们聊聊他们的智能穿戴之路。郑总，李总，欢迎你们。

我们都知道，哈波公司和亲情互动都作为智能穿戴行业的领头羊，你们能介绍一下各自公司的发展历程以及企业的核心竞争力吗？

郑毅：大家好，我们公司是从事智能手表的历史比较悠久，已经有8年时间，很多人可能都没有听过，八年前没有听过智能手表的事情，那时候我们叫手表手机，从蓝牙手表发展到今天我们称之为智能手表，智能手环等，我们公司在行业内算是历史比较悠久的。我们公司因为历史比较久，所以产品线比较丰富，我们在公司的设计上，用户的体验上会做非常大的延伸优化，让用户的体验感更强，在外观上也做一些时尚的设计，主要是这样。同时，我们也要连接互联网的概念，所谓互联网+，我们要把互联网+的智能穿戴也加上去，我们也在涉及互联网云端服务这一块。

主持人：作为领头羊，比较早涉足这个行业，也在不断的进行创新和新元素的融入。

郑毅：真正的优势，我个人认为是我们的经历，因为我们在这么长的时间之内，积累下来的行业经验是新起的公司没有办法比拟的，因为有很多东西看似简单做起来却不简单，所以我们在经验这方面的积累是我们宝贵的财富。

李卫：很高兴和大家分享智能穿戴产品和市场的一些信息，我们公司从事智能穿戴主要是从事智能运动手段，主打体育运动市场，我们是从2012年底开始进入智能穿戴市场，2013年我们出第一款产品的时候还没有太多人，包括现在的小米手环也没有，我们在2013年非常艰难的走过，因为大家都不理解产品是干什么的，有什么作用，能给大家带来什么，2014年，算是穿戴的元年，市场很火热，特别是在主力的欧洲市场和美国市场，我们打开了非常强的局面，我们的出货量也非常多，谈到公司的优势，我觉得有几个方面。我们公司比较特殊，我们是一家从外观设计、结构设计，软硬件开发和云端开发一体的公司，我们很注重核心研发能力和对用户的行为习惯的精准把握，作为公司的核心竞争力来讲，我觉得有亮点，第一是极致的产品，第二是精准营销。我们的产品线除了智能手环还有智能首饰，包括我们最新出了一些项链的产品，我们还建立了美国的公司，积极开拓美国和欧洲市场，在未来，我很看好这一块市场，特别是体育市场这一块。

主持人：对于平常的消费者来说，我们接触到智能穿戴可能只知道有智能手表、智能眼镜，对于智能穿戴这个概念也没有特别了解，二位，能否给我们解释下智能穿戴除了智能手表、智能眼镜，还有些啥？

郑毅：现状我们大部分看到的可能局限在手表这一块，智能穿戴其实是无限宽广的，只要在身上可以穿可以戴的都可以叫做智能穿戴。未来穿衣戴帽可能都可以，现在已经有了智能眼镜、智能衣服，智能鞋都有了，老人的腰带也有，整个行业是无限延伸的，包括我们今天坐在这里，说不定哪一天我们的凳子都是智能的，可能消费者现在看到的是手环居多，但未来会有更多。我们公司也会无限的延伸拓展更多的东西，让我们的产品植入到身边所有的东西，现在我们都是看得到的，总有一天是看不到的。

李卫：我很认同郑总的说法，穿戴产品很多人理解只是在人身上，但实际上我觉得应该是在任何的事物上都可以戴上去，这是万物互联的世界，我相信以后宠物的可穿戴也会有，甚至机器的也有，未来的物体世界一定是这样多样化的。

主持人：请二位也给我们介绍一下目前整个智能穿戴行业的市场环境情况，能否预计一下未来市场的增长空间在哪。

李卫：现在智能穿戴这个市场，其实我认为它还是很初期的阶段，2014年作为智能穿戴的元年，只是让大家逐渐了解了这一类的产品，苹果的产品发布之后又进一步教育了市场和民众，告诉大家什么叫做穿戴产品，我认为未来的增长率很大。各个方面来讲，从从业人员以及投入产业的企业以及从国家的政策支持和全球范围的环境来看，对于这一类产品的需求会越来越多，因为这一类产品会非常契合你的生活和工作以及所有的一切，我认为增长空间很大，我认为是呈几何增速的增长。

郑毅：现在的竞争很激烈，刚才讲到产品，现在有很多的公司，那时候我们开玩笑是一些原来是做设计公司的，也做成品了，原来做服装的也去做穿戴了，原来做汽车手表的都去做穿戴了，总之有很多做传统企业的消费类的电子企业公司，包括互联网公司设计类公司等现在都涉足智能穿戴，而且本身他们不做成品的也开始做成品，原来不是这个行业的都进入了这个行业，他们都涌进来。国际的一些大牌，苹果、三星、索尼也都在做智能穿戴。在行业竞争这样激烈的情况下，我们也可以看到，这个行业是上升的趋势，因为上升趋势才会有更多的人进入到这个行业，同时，对我们商家来说，这也是一件好事，竞争越激烈，消费者才会认知这个产品，有更多的渠道去认知产品，之前单靠我们几个人，最早我们在做的时候基本没有人知道我们做的是什么东西，现在已经有50%以上的人都知道智能穿戴的概念了。

主持人：郑总说的情况，我们要分两面去看，一方面是红海市场，大家对智能穿戴产品有了更多的了解，让我们被更广泛的人所知道，另一方面，我们自己怎么突出呢，怎么使我们自己的企业能保持在比较高的曝光率上？

郑毅：这要靠自己的产品，要有自己的创新，一定要有自己的创新。我们为什么能坚持这么长时间，一直专注于智能穿戴这个市场，最早跟我们的一些同行没有坚持过来，转行做其他行业了，我们经过金融危机，我们认为我只有聚焦在这个行业，钻研下去，去挖掘这个行业中的刚性需求，能够去解决用户痛点的需求，把这个需求在我的产品上实现之后，消费者就一定愿意花钱购买。在公司的方面，在创新方面需要更多的人才加入，把产品做的更加漂亮，更加有实用性。宣传上，我们目前还是通过很多渠道，网络推广这一块做的比较好，产品如何展现在消费者面前这一块做的不错，目前我们在天猫有一款产品是销量第一，曝光率不错。

主持人：郑总说了我们涉足这一领域比较早，做了很多的努力，像您说的，对于消费者的痛点我们也进行了研究和捉摸，就用户的黏度这方面的问题，企业是怎么解决的？怎么培养消费者的忠实度，培养他们的用户习惯，企业是怎么做的？

郑毅：我先说一下用户的黏度，李总说如何解决的问题。上次我们看了腾讯的报告，网络上的调查报告，目前大概购买我们这类产品的还是属于科技的创新者，运动手表这些，男性比较多，大学生比较多，能把这个产品戴在手上超过3个月的，流失率很高，基本占30%—40%，3个月可能就有30%的产品就不戴了，4个月流失更多，别人是觉得它的实用性不是太强，采集的数据对他到底有什么样的帮助，它的方便性等导致用户不愿意长期戴，当然这些问题我们也有方法去解决，我们发现这样的市场情况之后也很积极的应对，包括在各方面，技术上、研发上、体验感上以及功能上我们都去改善完善优化，李总在这方面比较有经验。

主持人：李总介绍一下企业的法宝。

李卫：我的理解是这样的，关于用户黏度这个问题，我觉得第一还是要做极致的产品，怎么做极致的产品，就要研究用户，我们要通过各种手段去研究用户，现在有很多的社交工具、微信、微博、脸书、亚马逊、社区化的论坛和年轻人以及未来的受众聚集的地方，多跟这些人接触，我认为极致产品的来源的定义是用户，由用户反向定义产品是未来，当企业要出产品的时候我们要真正倾听用户的声音，他需要什么样的产品，需要你怎么表达表现，我们最近做了很多众筹的产品，我们和粉丝做了很多的互动，他们给了我们产品很多中肯切实的意见，我觉得未来的定义要是这样，当用户他们来定义产品的时候，我们把产品做到极致，反过来当我们把产品销售出去的时候，用户就会很接受，这是很重要的一点，只有你真正切入用户他需要的东西，他才会长期戴在手上。这是第一点。第二，当用户戴在手上的时候你要不断的升级，升级的来源也是用户，所以未来要以用户为中心，以产品为载体，形成一种新型的社交关系，我觉得这一点很重要，没有一个人戴一个产品是只有自己可以玩，要产生粘性就必须要和周围的人去分享，我觉得未来的人的心理都是爱分享，有社区化和集群化的特点，我们要捕捉到这种特点，做社区化极致精准的产品。

主持人：李总说的很好，我们做产品是和消费者离不开的，可以说需求也是从消费者中来到消费者中去。我也看到，郑总今天也戴了一款智能手表，给我们介绍一下吧。

郑毅：我们的产品的功能基本都大同小异，在这种情况下，我们要做一些不一样的东西，所谓不一样的东西，产品的功能介绍没有必要再多少，运动类的，无非就是运动、睡眠等，信息的推送，来电的提醒，久坐提醒，现有产品都是这些功能，特殊化的是我们有儿童定位的手表，老人的测心律的手表手环，还有安卓系统的智能手表，大概目前智能手表手环的功能就是这些。我这边偏向做智能手表和儿童定位的产品，李总这边更专注于做运动手环。

李卫：我们从做品牌开始就逐渐细分化市场了，我们是传统手表和智能的结合，我们已经是逐渐细分化一个产品线，这样的产品符合一些有身份的中青年人，比如30—50的人，他们比较喜欢戴传统手表，又需要智能，我们通过观察有这样的需求，所以我们就做了。另外我们也做运动相关的产品，最近我们也做了一款智能项链，朝女性的方面发展。总的来讲我们是三条产品线，是聚焦和深度挖掘，用这个方式和大企业竞争，我认为这是未来中小企业和创意性企业的竞争点，创业型企业的竞争是要打深打透，才会在大公司进入穿戴行业的市场恶劣环境下得生存。

主持人：之前谈到全球大部分的智能穿戴产品都是深圳制造，宝安的智能穿戴产值占行业60%以上，请问一下二位，为什么智能穿戴企业都喜欢落户在宝安，宝安给企业提供了哪些创业条件？

郑毅：宝安相对来说在交通方面有天然的优势，对于生产型企业来说它有天然的优势，另外，宝安区政府扶持力度比较大，对于我们行业比较关心扶持支持，也比较重视我们这个行业。去年包括今年，都给我们做了智能穿戴行业的专项补贴，需要各家企业自己去申请，举办一些创新大赛等，还有行业的培训，政府比较重视我们这个行业。平时我们和政府的交流得到的信息来看，我们会开玩笑说有时去政府交流一下比自己在外面要收获的多很多，因为他们是从政府的角度来规划这个城市，带动某一个行业，我们就可以得到在政府层面的行业信息，跟我们在市场中得到的是不一样的，李总说我们做产品，以消费者和客户为导向，客户需要什么样的产品就做什么样的产品，但政府也会起到引导性的作用，整个国家关注的是这个行业，我们就可以在这个行业中做好。

主持人：刚才说我们做智能穿戴的企业还在不断加入宝安，可能一方面是政府的支持扶持，另一方面，宝安已经形成了这样的创业氛围，做穿戴行业的企业会比较聚拢，有这样的氛围了。我了解到郑总有双重身份，一个是哈波的CEO，一个是智能穿戴联盟会长，您能否给我们介绍一下联盟的情况和未来的发展情况？

郑毅：对于我个人来说，我是一个有梦想的人，一直以来我们都想在一个行业做大做强，但在现如今，应该说很少有一个人或者一个公司能靠自己一个人的力量发展的很快，靠自己一个人单打独斗的年代已经过去了，不管是创客还是商人，单打独斗的时代都已经过去，这时候我们必须要联合，抱团取暖，不然的话没有办法和大公司竞争，在这种情况下，我就联合了深圳的一些好朋友，比如李总这样的，我们一起去组织了这样的一个联盟，开了先河。

主持人：现在联盟的成员单位有多少？

郑毅：现在联盟的成员单位有500多家企业，我们已经辐射到全深圳市，不单是宝安区。

主持人：从一个聚焦点发散了。

郑毅：我们都说智能穿戴来自于深圳，深圳又来自于宝安，所以我们说宝安集聚了整个智能穿戴的大部分，我们在宝安做这个事就相当于是在深圳做，我们的企业也可以在这里发展盟友。未来我们在联盟和协会这一块，我们会更加着重于联合，整合资源，大家可以做资源共享，提升大家的竞争力，主要是能为会员做到这样的服务，提升会员的竞争力。

主持人：平时会有一些会员活动吗？

郑毅：会，平时我们有组织沙龙，企业走访，培训等，也会做百家见面会，目前我们也在涉及做创客空间，是由李总在牵头，我们有一个办公室，打算把它做成创客空间。

主持人：我知道李总也是这个联盟的发起人，您对这个联盟有什么样的期待和设想吗？

李卫：说到联盟首先要感谢宝安区的领导，特别是科技局的领导，在他们的一再关心关怀下，联盟才得以成立，包括我们后来又成立了协会，所以我觉得还是要感谢政府的政策引导，他们非常积极，非常关注来看我们，非常支持我们企业，我觉得很欣慰，针对这种联盟，就像郑总讲的，我很认同，联盟是上下游企业抱团取暖的地方，我觉得中国的企业从这么多年以来，中国一直叫做中国制造，我们现在也开始做中国创造，中国很少有走出来的草根世界大牌，刚才郑总谈到是一个有梦想的人，我们也很希望在我们的联盟的成员中走出一些世界大牌，真正和美国欧洲的品牌在国际市场上较量，我非常愿意看到，我们企业也非常愿意成为这样的角色，所以我们在这个联盟中希望能共同营造一种环境，政府的政策引导可以分享给联盟的成员，让大家同时得到这些信息，第二，在联盟成员中，我们可以做一些资源的整合，很多东西不用自己去重复做，别的成员有。第三，我们会提供一些另外的服务，比如知识产权，因为我们知道中国是知识产权逐渐发展的一个国家，欧美的知识产权已经很完整了，我们愿意提供这些技术性的服务，提升整个联盟成员甚至是整个穿戴市场的商户或者生产厂商的整体竞争力，我觉得未来应该如此，让基础性的服务联盟或者专业的系统来孵化，真正的企业去做创新力更强，品牌更相关，为中国学者和实践做出更多基础性的活动或者说工作，有一个凝聚力在那，他们必须要把自己的精力集中在那一块，把基础的交给专业的人做，联盟如果真正能走出几家世界型的企业我会很欣慰。

主持人：联盟做基础性服务这件事我觉得非常好，今天很高兴邀请到二位来跟我们介绍了穿戴产品的种种情况，郑总和李总二位也给我们分享了整个行业的现状情况，祝二位的企业能在智能穿戴这个产业上越来越好，走的越来越好，谢谢二位，也谢谢观众收看，再见。