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确认过验证码就是对的人?多人网购遇假“客服”损失巨款

2018-09-19 19:43深圳新闻网

深圳新闻网9月14日讯(记者 向凌萱 实习生 张林宇)“您的手机验证码为6827##,该验证码用于登录**网页,请勿转发或告知他人。”一条普通的短信验证,在2018年的7月28号下午20时22分,却成了杨女士的痛。在数小时内,因为这条短信,她损失了69400元。

他们不为银行卡,只为一条验证码换贷款  

“我真的没有多想,因为我绑定的银行卡里没有多少钱,才将验证码给他。他准确知道我的订单信息,所以我确信他就是京东客服。”杨女士回忆道。

2018年7月20日,杨女士于京东商城上购买雀氏牌婴儿纸尿裤,一周后却接到“客服”电话,被告知纸尿裤存在质量问题,长期使用会引起孩子皮肤过敏等问题,需要强制收回。由于“客服人员”能准确告知杨女士的购物订单编号及个人信息等,又涉及到孩子的安全问题,张女士便同意将纸尿裤寄回。随后,这位“客服”告知杨女士,需要再次登陆京东购物平台,填写资料,办理退货理赔流程。

“客服”通过微信给杨女士发送了京东网页的登录链接,杨女士多次登录,均显示验证码超时。此时,“京东客服”便提议张女士将收到的验证码发送给“客服”,由“客服”来帮助她操作。而正是这样一个举动让杨女士陷入无尽追悔之中。

杨女士后来回忆,这位所谓的“客服”,一开始就不是为了银行卡,只为一条验证码换取贷款。

仅仅数小时,一条验证码便换取了数万元贷款

“淘宝、京东、支付宝、微信,这些网络支付人人都在用。我根本就不知道京东和支付宝可以贷款和套现,我只是和大家一样去使用。到现在,我都不敢相信,仅仅一条验证码,就可以转走这么多贷款。”杨女士发问,“难道,确认过验证码,就是对的人?”

而类似的事情还在发生。2018年8月27日,家住深圳宝安的刘女士也同样因在网上购买99元拖把,由于商品迟迟不到货,咨询“客服”确认退货后,在“客”的指导下,她被转走近20万贷款。消费者通过网络购物平台购物,只在这些平台填写了自己的信息,那么这些所谓的“客服”又是如何知道消费者的具体信息的呢?

对此,支付宝方的说法是:在网购中,将涉及到很多环节,每一个环节出了问题都会有泄露信息的可能。银行信用卡的贷款需要三证,且需要本人到银行办理。而网银的借贷都是属于预授信的。用户在使用移动互联网的过程中积累起自己的信用,凭借信用就能进行贷款,实现3分钟申贷、1秒钟放款,全程0人工介入,这就是网商银行的“310”模式。

“事后,我也有询问身边人,后来发现受害者不仅是我一个,也有朋友和我有相同的经历,但被骗金额不多,几千块钱,处理不了便就只当买了个教训。”

编辑:郑晓鹏

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