3月14日，记者了解到，虽然飞天乳业此前在公开信中承诺会恢复供奶，但在具体的实施方案上，公司与消费者仍未达成共识，还出现了新的矛盾。

在3·15国际消费者权益日来临之际，深圳新闻网记者开通腾讯、爱奇艺、优酷三大视频平台账号，深度体验了视频用户的消费痛点。

随着“美丽经济”崛起，越来越多消费者愿意为颜值买单。然而，一些生活美容场所为牟取利益，在无相应资质的情况下做起了医疗美容生意，给消费者的身体安全带来较大隐患。

日前，记者从深圳市消费者委员会（以下简称市消委会）获悉，2023年其系统共收到消费投诉284421宗，同比增长25.72%。其中，互联网及通信服务、通讯电脑数码、教育培训仍是消费投诉“三巨头”。

随着直播电商行业规模不断扩大，不少商家瞄准行业红利，纷纷“下海”，在抖音等短视频平台设立线上小店。

商品退换却被商家无故找茬？七天无理由退货是否有条件限制？越来越多的消费者卷入商家所谓的“七天无理由退货”的泥潭之中。

近年来，儿童接触化妆品成为常态。

购买龙凤镯作结婚用，不料却发现纯度不够，卖家是否构成欺诈？

网购的电单车使用过程中多次断电，市民陈先生想退货退款却遭卖家拒绝，在电商平台介入下，陈先生拿到扣除折旧费后的剩余货款，结果反被商家起诉至法院，要求陈先生返还货款及运费。

昨日，深交所联合相关单位以“投资者保护在身边，保障权益防风险”为主题，聚焦金融为民、金融惠民、金融便民，启动2024年3·15金融消费者权益保护教育宣传系列活动，普及行权维权知识、宣传纠纷化解机制，扎实推动金融事业高质量发展。

近日，家住深圳龙岗的韩女士十分糟心：去年10月，她在小区门口花3600元订购了390盒陕西飞天乳业羊奶。没想到，经销商在2023年12月就停止了配送，随后更是坦言公司已破产。

随着每年一度的“3·15国际消费者权益日”临近，中国通信市场上的“套餐升级容易降级难”这一长期痛点再次受到公众的关注。时至今日，手机套餐降级依旧困难吗？低价套餐办理是否便利？

3月11日，中国太保寿险深圳分公司联合红荔社区党群中心积极推动金融知识进社区，探索“消保+公益”新路径。

近日，太平人寿深圳分公司全面启动2024年金融消费者权益保护教育宣传活动，围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”活动主题，持续开展宣传教育活动。

3月7日，太平人寿深圳分公司走进福田区皇庭广场商圈，围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，积极贯彻落实国家金融监督管理总局关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

2月28日，深圳新闻网接到网民谢女士投诉称，深圳市乐语谜科技有限公司旗下幼儿启蒙英语APP——Lingumi咕咪英语因价格问题涉嫌虚假宣传及价格欺诈，导致众多消费者不满。

中国太保旗下中国太保寿险于2023年10月24日正式启动“睡眠保单”清理工作，线上、线下多措并举，切身维护保险消费者合法权益。截至2024年3月1日，中国太保寿险睡眠保单清理有效处理率达到3.67%。

碳普惠是绿色低碳发展的创新机制，是生活消费端减碳的重要方式，旨在鼓励个人和中小微企业的低碳行为，倡导绿色消费，推动形成绿色低碳的生活方式。碳普惠通过“政府搭台、企业唱戏、全民参与”的模式，逐渐成为金融业支持实体经济转型发展的新动能，也是提高市场主体和公众参与积极性的重要实现途径。