从送餐到送AED：深圳启动骑手AED极速配送项目

深圳新闻网2026年7月10日讯 7月10日，“共绘同心圆 服务APEC”主题活动在深圳北站中心公园举行。活动在深圳市委宣传部（市文明办）、市委社会工作部、市委互联网企业工委、市网约配送行业党委、市总工会指导下，由龙华区委宣传部、区委社会工作部、区总工会、美团（深圳）党委共同举办，多家互联网平台企业参与。

“共绘同心圆 服务APEC”主题活动在深圳龙华区举办

活动紧扣“当好东道主、服务APEC”主线，现场发布深圳互联网平台企业服务APEC倡议书，组建以新就业群体为主体的志愿服务队，启动“5分钟社会急救圈”AED配送项目，并同步表彰龙华区“最美新就业群体先进典型”，开展“夏送清凉”关爱慰问活动。

其中，在市委互联网企业工委牵头协调下，美团（深圳）党委与腾讯党委联合启动“5分钟社会救援圈”AED极速配送项目，探索将外卖即时配送网络接入城市社会急救体系，推动解决AED设备快速送达救援现场的“最后一公里”难题。

对深圳这样一座超大城市而言，急救体系不仅需要专业救援力量，也需要更多社会资源在关键时刻高效协同。此次探索，正是将平台企业的技术能力和配送网络转化为城市公共服务能力的一次尝试。

党建引领，平台企业联合攻坚AED配送难题

数据显示，中国每年约55万人在医院外发生心脏骤停，黄金抢救时间仅4分钟。近年来，各地持续加大AED布设力度，但设备能否在救援黄金窗口期内及时送达患者身边，仍是院前急救中的现实难题。

2020年起，市卫健委等部门联合腾讯启动“5分钟社会救援圈”项目，通过腾讯企鹅急救平台联通120调度、AED点位与志愿者，探索推动急救模式由“偶发式急救”向“网约式急救”转变。截至2025年10月，该项目已推广至全国42个城市。项目运行中也发现，AED设备多固定于地铁站、体育馆等点位，在部分极端情况下，仍难以及时送达救援现场。

针对这一痛点，市委互联网企业工委发挥牵头协调作用，推动美团（深圳）党委与腾讯党委深度对接、协同发力。项目由腾讯依托技术能力搭建智能急救调度平台，美团发挥骑手数量多、分布广、全天候在岗、覆盖街巷末梢的网络优势，将成熟的即时配送体系接入城市社会急救体系，补齐传统固定点位AED设备配送的末梢环节。

当即时配送的“城市毛细血管”与专业急救体系相连接，原本服务日常生活的配送网络，也有望在突发时刻成为城市应急响应的补充力量。

2000名骑手受训，“网约式救援”接入城市急救体系

按照项目设计，当发生突发急救事件，120急救系统研判现场周边存在可用AED设备、且救护车无法在黄金救援时间内及时抵达时，企鹅急救平台将通过算法锁定事发位置、就近在岗骑手及周边AED设备点位，完成最优路径智能推单、就近匹配和极速派单。骑手接单后快速取机送往现场，呼叫方、现场人员、平台后台实时同步，并由120医生远程视频指导施救。

外卖骑手扎根城市街巷末梢，在岗密度高、响应速度快。项目将成熟的即时配送调度能力迁移至急救场景，推动骑手从配送日常物资，拓展到关键时刻配送救命设备，为城市公共应急服务提供新的数字化解决方案。

围绕项目落地，还将建立专业训练、应急响应、正向激励相衔接的管理体系，联动卫健部门、120急救中心开展急救培训、实操演练和持证认证，培育具备专业急救能力的骑手志愿队伍。活动现场，美团党委副书记、副总裁徐鹏介绍，美团计划今年完成首批2000名深圳骑手的AED配送培训，其中500名骑手将通过急救技能考核取得相关资质。

“从送餐、送药到关键时刻送达救命的AED，平台会持续探索将即时配送能力与城市公共服务体系相连接。”徐鹏说。

▲活动同步开展2026年“骑士节”便民关爱活动，吸引600余名新就业群体参与。

从送餐送药到送AED，新就业群体融入城市治理

AED极速配送项目，也是互联网平台企业参与基层社会治理的一次具体实践。美团自2021年设立“先锋骑手”称号，对配送过程中见义勇为、随手行善的骑手给予专项奖励，并持续开展常态化应急救援培训。2025年，骑手激励升级为“好人好事”和“见义勇为”两项长期机制，最高奖励金额10万元。数据显示，2025年美团累计开展骑手线上消防安全培训超500万人次，线下综合演练超50场，涵盖心肺复苏、AED使用、消防救援等技能。

活动当天，腾讯、美团、顺丰、货拉拉、滴滴等多家企业还联合签署《互联网平台企业服务APEC倡议书》，并组建以外卖骑手、快递员、网约车及货运司机等新就业群体为主体的志愿服务队，围绕文明引导、秩序维护、隐患排查、爱心配送、应急响应等开展志愿服务。会场外同步开展2026年“骑士节”便民关爱活动，设置健康义诊、普法维权咨询、安全知识宣教等内容，吸引600余名新就业群体参与。

服务APEC，不仅是做好会议期间的服务保障，也是在一项项具体行动中提升城市公共服务和应急响应能力，让更多社会力量成为深圳“当好东道主”的参与者。