深圳新闻网2月24日讯(见圳客户端、深圳新闻网记者 邓涛 通讯员 段利娜)自广东省启动重大突发公共卫生事件一级响应的那天,周杰的办公室就变成了福田区疾病预防控制中心(以下简称“福田疾控”)的疫情处置调度中心,他也担起了调度总值的职责。
对于这个充满着许多未知数的新病毒,福田疾控预感到了这场硬仗需要在短时间内投入大量人力来迎接挑战,第一时间做出了重要决策——全体专业人员重新编队组合,全力完成流行病学调查、样品采集和消毒任务。然而,专业人员的数量是有限的,车辆是有限的,防护的物资也是有限的,但是今天的病例会发现多少、密切接触者会确认多少、需要消杀的疫点有多少,都不能被预知,人员如何排兵布阵、车辆如何调度、物资消耗如何不亮红灯、流调和消毒工作如何前后衔接……这些重担都压到了周杰的身上。
调度总值是一个既要对“上”,也要对“下”的工作:对“上”,周杰必须最快读懂吃透各级各类文件,掌握不断更新的防控指引,常常还会有省市下达的临时任务,打破原来的工作轮转,他必须果断决策,将任务量拆解,分配到人头确保按时完成。对“下”,他必须充分掌握专业人员外勤动态,合理分配任务,兼顾不同组的前后配合,衔接流畅而高效。为了让疫情处置工作忙中有序,确保零出错,他每天总结,根据疫情动态适时调整,绞尽脑汁优化组间轮值的排列,一个月里,排班表前后改版8次,专业人员都称这排班太烧脑,但正是因为这一次又一次的优化组合,疫情防控的工作才持续保证了高效率地完成。
周杰安排好了某隔离酒店密切接触者的集中采样工作,计划12点前完成,可是工作人员却晚回了一个小时,后来得知原因是和驻点配合不畅。这可不是一个临时任务,周杰决心要捋顺流程,于是下午,他和工作人员再次来到了该酒店,穿戴好个人防护,周杰按照上午的流程把路线又走了一遍,他终于发现了症结所在——驻点人员在疾控采样时才通知密接者,密接者没有提前准备好,就会临时去上洗手间,或者被通知了才去换下睡衣,衔接就这样不流畅了。周杰迅速和驻点负责人进行协商达成一致——疾控采样前按照密接者的房号由近及远编好序号,采样前5分钟通过房间电话通知密接者做好准备,这样既尊重了密接者的私人需求,也确保了前后采样的顺序衔接。
调度总值每天有无数的电话要接,有上级布置任务、确认情况的,也有下级咨询工作、解决难题的,周杰的手机每天都外挂充电宝保证24小时时时在线,常常是刚接起手机,座机又响起,工作千头万绪,但他一如既往地坚持从防控工作出发,设身处地为群众、为员工着想,把工作做细致,就一定能保证疫情处置得妥妥当当。
不觉中,疾控这个高速旋转的陀螺,两鬓又添了许多白发。
