ofo退押金：排队用户已突破1000万人…你的小黄车押金退了吗？

羊城晚报2018年12月19日讯 近日，不少ofo用户遇到押金难退的问题。虽说ofo客户端显示退款预计１５个工作日内到账，但也有用户反映，说好的１５个工作日根本无法兑现，系统一直显示退款中。

而在ofo总部所在的北京中关村互联网金融中心，聚集大量用户前来办理退押，现场排起长龙。

１７日晚，ofo发布公告称，线上线下都将按申请顺序退款。

而据媒体报道，截至１２月１８日２０时３７分，排队退押金用户已突破１０００万人。以每人９９元计算，ofo需退还押金９．９亿元；若以每人１９９元计算，那么ofo需要退还的押金总额高达１９．９亿元。

共享单车刚需用户李小姐在看到了用户在北京排队，终于决定退款，她告诉羊晚记者：“我每天都要骑自行车，本来也不想退款，毕竟现在无论摩拜还是ofo，能找到的车辆也不多。”

昨天上午１０时，她发起退款后，ofo给出的提示页面是：“您当前已排到第５８９９１１２位，排队退款期间可正常用车，排序每日更新，将按顺序依次退款。”

对此，她非常担心能否拿回自己的钱，按照这一人数排位，以小黄车的押金是９９元或１９９元来计算，这笔钱至少在５．８亿－１１．７亿之间。

此外，还有企业向羊晚记者报料称，今年年中购买的一批企业月卡，在使用过程中就出现了问题，频频无法兑换。“我们在回馈客户的活动中购买了一批面额为２０元的月卡，一共１００张共２０００元。支付了２０００元后对方提供了１００个兑换码。”该人士向记者透露，在第一批月卡送出后就收到消费者的投诉，说兑换码无法激活使用。

“对方说是后台系统出了问题，进行了修正后已经能使用。”然而，接下来活动的兑换码依然无法使用，从今年１０月份开始，与该企业联系的小黄车对接人已经离职，新接手的两位对接人在了解相关情况后，也处于“消失状态”，“给他们发微信他们再也不回复我了。”

据羊晚记者了解，１００张的月卡只有４张在修正后台后能正常使用，剩余９６张兑换码均显示错误，不能使用。

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