读特客户端·深圳新闻网2022年12月22日讯（深圳特区报记者 许依妍）新冠疫情叠加冬季流感，居民更需要什么？哪些居民更需要关心关爱？近日，福田区香蜜湖街道继率先启动“暖心礼包送到家”系列活动，党员干部铁脚板上门，为辖区百余户居家隔离群众送上暖心礼包后，重点瞄准辖区高龄老人，为老年人送医送药，保障他们安全过冬、温暖过冬。

东海社区第一时间开设“24小时暖心服务热线”，安排专人对接，保障危急重症救助渠道畅通。截至目前，暖心热线累计接收500多条来电咨询求助，开展心理援助、防疫咨询、资源链接、物资帮助等救助服务，搭建起服务群众“连心桥”。东海社区党委还发出“东海社区健康顾问志愿者”招募令，号召具有医学、药学、护理等卫生专业背景人员和医院、诊所等医疗机构从业人员、退休人员，加入“健康顾问，守护您的身心”志愿活动，确保特殊群体“应帮尽帮”。

香岭社区积极链接爱心组织资源，为辖区低保户、空巢老人等困弱群体送上棉被等过冬物资和口罩、酒精等防疫物资，工作人员手把手教老人正确佩戴N95口罩的方法。印制并派发《居家安全提示卡》和《福田区健康居家明白卡》，引导老年人做好个人安全防护。建立“一人一档”健康档案，开展分类分级健康管理服务。

香蜜社区、侨香社区、竹林社区等工作人员与物业团队组成志愿服务队，对辖区老、弱、病、残等弱势群体进行精准排查和重点关注，收集他们的身体现状和生活困难情况，建立一对一高效联系。同时，针对辖区80岁以上未接种第一针新冠疫苗的老人，根据其个人意愿，统筹安排上门接种，方便居民应接尽接。

精准、高效的服务，解决了不少老年人的燃眉之急。“您好！我父亲现在发高烧39.4度，一个人在家，我们在外赶不回去，你们能不能帮帮忙？”12月17日早，香梅社区接到辖区居民的求助电话后，马上通知社康医生致电老人家，询问其目前身体状况，根据症状开具药品，由社区工作人员采取无接触式把药品放在老人家门口，待老人取药后，叮嘱了几句再离开。第二天，香梅社区对老人进行电话回访，询问其身体恢复情况，并叮嘱多休息，有任何需要可以及时联系社区。

老人独居在家，日常安全隐患也不容忽视。12月21日，农园社区龙溪花园一位年过八旬的独居老人求助社区，希望能够帮忙安装煤气。社区党委知悉后，马上组织工作人员上门服务。装好煤气后，还对老人家中的电器电线、插座电灯等是否存在消防隐患进行详细检查，耐心叮嘱老人日常要多开窗通风，把安全时刻放在第一位。

接下来，香蜜湖街道将继续用“铁脚板”将关爱和温暖送到老人家中，定期为独居、空巢老人提供上门服务，营造尊老、敬老、爱老、助老的良好社会氛围，真正将“我为群众办实事”落到实处，让老人们真切感受到来自党和社会大家庭的温暖和祝福。