过去一年，企业服务行业营销发生了怎样的变化？企业又该如何以变应变，不断在变局中开新局？12月23日，＂新趋势竞未来＂2021巨量中国城市峰会·华南站活动在广州康莱德酒店召开，行业大咖、业界领袖、本地达人汇聚一堂，共话企业服务行业未来营销新趋势。

此次活动由巨量引擎本地消费业务中心主办，面向华南地区的本地消费客户分享具有前瞻性、建设性的真知灼见，同时倾听不同的客户声音，共同探讨生意新可能、洞悉行业新变局。

流量经营、阵地经营将成为企业服务行业未来营销方向

巨量引擎本地消费业务中心南部区域企业服务行业运营总监张璐瑶发表《变局之下企业服务行业趋势进化》主题演讲。她分享说，企业服务行业未来将呈平稳增长态势，其中人力资源和技术服务处于高速增长阶段。随着行业整体新局面来临，企业服务行业的产品与服务难以划分，服务主导行业将往重运营、提效率的方向转变，同时，发展尾部和服务头部成为企业服务重点方向。

张璐瑶认为，流量经营、阵地经营将成为企业服务行业未来营销方向。她表示，巨量引擎顺应营销全链路发展趋势，持续覆盖企业多样化营销诉求，不断探索行业新模式，通过搜索场景、直播场景等创新场景，释放更多流量新场景。巨量引擎的阵地经营，不仅能够为企业带来更深的品牌认同，还能够带来更增量的获客效果。

如何用新玩法激发生意新可能？如何从＂流量＂到＂留量＂？巨量引擎本地消费业务中心南部区域企业服务总监李雪松提及一个新变化——＂不是搜索的需求变了，而是搜索的习惯变了＂，他观察说，用户的搜索习惯正从传统平台向其他平台转移，平台用户搜索呈现差异性、随机性、多样性的特征。由此，广告主需要新平台来应对用户习惯的变迁。＂巨量引擎搜索广告＂致力于通过新搜索场景为广告主提供多元解决方案。

企业服务行业资深从业者也带来满满的干货分享。黑谷董事长李全发介绍说，在特殊时期，公司危中寻机，在抖音的助力下，自2020年起连续两年业绩增长达300％，公司的业务版图也从最初的汽车、美业、餐饮往建材、教育等行业延伸拓展。他表示，传统的营销模式拓客路径较为单一，多为＂被动等客＂，在以抖音为代表的互联网模式的推动下，公司实现多维度宣传，变＂被动等客＂为＂主动找客＂。

深圳市真的好看信息科技有限公司COO吴子森在分享自己的创业故事时表示，广告不是经营的万能药，而是业务的新引擎，要着重思考转化链条与客户价值如何再提升。

瞄准变化与“痛点”全链路助力营销提质增效

巨量引擎本地消费业务中心产品策略讲师张田悦做了题为《简单明了做搜索》的分享。她介绍说，用户的搜索行为呈现＂去中心化＂的特点，且向内容平台迁移，有90％的受众表示产品相关视频在他们做决策时很有帮助。而在抖音平台上，用户每天搜索的次数超过4亿；在今日头条平台上，用户习惯于在综合信息环境下＂随看随搜＂。目前，用户在巨量引擎的生态下已经形成强搜索的习惯。

从数据来看，巨量引擎搜索规模和份额持续攀升，内容生态的搜索营销价值逐步凸显，尤其是＂图文＋视频＂搜索广告效果更好，而有超过一半的用户习惯打开App30秒后，先浏览页面再搜索，＂看后搜＂已成为内容生态下搜索的主流。

针对搜索营销所呈现的新特点，巨量引擎已形成了一套成熟的＂打法＂：从前置买词指导，到投放方式多样，到数据报表追踪，再到创意多样参考，从投前、投中、投后全周期、全链路助力广告主，实现搜索营销的提质增效。

此外，当天峰会上也对不少企业关注的＂巨量星图＂产品做了详细介绍。

据悉，巨量中国城市峰会是由巨量引擎本地消费业务中心主办，面向本地企业的大型 IP活动。未来巨量引擎城市峰会仍将立足于巨量引擎全平台生态能力及解决方案，旨在将行业趋势洞察、营销产品与优秀案例带到本地，帮助更多本地企业实现可持续增长。