新华网2020年6月17讯 16日，北京市宣布突发公共卫生事件应急响应级别由三级调至二级。受疫情影响，铁路部门和部分航空公司发布了免费退票政策。
铁路部门公布进出北京地区列车免费退票措施
记者17日从中国国家铁路集团有限公司获悉，为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门决定：自2020年6月17日0时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。
部分航空公司对北京相关航班免收退票手续费
国航客服人员表示，旅行日期在6月16日（含16日）-6月30日（含30日）之间，在航班起飞前提出退票的，可免收退票手续费。如果在航班起飞后，提出申请，则扣除相应的费用。南航客服人员表示，6月14日前从南航官网购买的从北京出发，行程在6月14日至6月30日之间的，可申请自愿退票，不收手续费。
（记者：樊曦、齐中熙）