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民治:提供有温度的服务,让每位隔离人员安心

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民治:提供有温度的服务,让每位隔离人员安心

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“谢谢工作人员的付出,你们很细心、很贴心,今天我可以安心回家了。”日前,在民治街道一集中隔离点(健康驿站),黄某核酸检测结果为阴性,街道驻点工作人员给他送上鲜花,他高兴地坐上了回家的车。

见圳客户端·深圳新闻网讯(记者 陶倩 通讯员 梁淑萍)“谢谢工作人员的付出,你们很细心、很贴心,今天我可以安心回家了。”日前,在民治街道一集中隔离点(健康驿站),黄某核酸检测结果为阴性,街道驻点工作人员给他送上鲜花,他高兴地坐上了回家的车。

当天上午,还有3名人员解除隔离,踏上了回家的路途。3月26日,1名66岁香港人,从日本回到深圳,在民治街道隔离酒店隔离14天,期间做了2次核酸检测,结果都是阴性。4月9日,该男子解除隔离,家人前来接他回家。“工作人员每天上午、下午都要到房间来给我量一次体温,还有心理师与我们聊天,提供心理咨询。隔离期间一点也不孤单”,这名男子说。

民治街道这一集中隔离点自2月25日设立以来,约140多名工作人员24小时三班轮值开展管理服务工作,迄今已为来自境内外各地近700余人提供服务。

3月15日,统战和社会事务科雇员蔡海醒刚刚结束区级隔离酒店的工作,又被抽调到街道集中隔离点,他已经近3个月没有回过家,他担任转运组组长,主要负责入境人员转运,经常深夜还奔波在接送人员的路上,或是处理突发事件到凌晨。他说“作为一名入党积极分子,要迎着困难上,再苦再累也不怕,要在防疫战场上,随时接受党组织的考验。”

跟蔡海醒一样,由区级隔离点转战街道集中隔离点的还有赵吉飞和王涛。赵吉飞运用自身法律和心理知识所长,累计解决各类诉求370余条。他还负责隔离点每日数据统计工作。“台上”一张表,“台下”十时功,隔离点每时每刻都有留观人员进出,他几乎24小时盯着一天三个班次数据变化,用最“笨”的方法,把“活”的数据盯“死”,以便为领导决策提供精准的数据支撑。王涛人称“拼命三郎”,协调集中隔离点多项事务,负责对外联系,平均每天接打电话8个多小时,直至凌晨才将一天的咨询信息回复完毕。急难险重的任务总有他的身影,诠释了一名共产党员的责任与担当。

“提供有温度的服务,让每位隔离人员安心,就是我们要做的。”该集中隔离点负责人陈明说,他们会严格遵守防疫流程,引导隔离人员积极配合防疫隔离政策,争取早日回家。


[见圳客户端、深圳新闻网编辑:卢东勃]