见圳客户端·深圳新闻网3月29日讯（记者 郑瑞欣 通讯员 张晓怡 林晓燕）一手抓疫情防控，一手抓复工复产。进入三月之后，观澜街道通过“面对面、点对点、实打实”的方式精准服务企业，积极推动辖区各行各业复工复产，切实保障企业安全有序生产，确保疫情防控和经济发展“两不误”。
“面对面”挂点服务
3月17日，观澜街道出台2020年疫情防控期挂点服务企业方案，成立“街道领导-企业挂点科室-社区工作站”三级走访服务小组，指导和帮助企业科学精准防疫、安全有序生产，增强企业发展信心。观澜街道街道党工委、办事处主要领导带头走访辖区重点园区和企业，并派送一批防疫物资。观澜街道党工委书记戴一川强调，街道领导班子及驻社区各部门要按照服务方案要求，抢时间、面对面做好走访服务企业工作。
方案实施后，各服务小组陆续通过实地走访的方式与企业进行“面对面”的深度沟通，一是了解企业复工复产情况、生产经营现状，督促企业落实主体责任，将“四个到位”“八个必须”“八个严禁”贯彻到位；二是想企业所想、急企业所急，主动当好企业贴心人，开展精细精准服务，千方百计解决企业的实际困难与诉求；三是走访辖区100家重点企业并送去57500个暖心口罩、消毒酒精、红外线体温枪等一批防疫物资，为企业开足马力生产“保驾护航”，全力扶持企业达产达效。
“点对点”打通链条
受疫情影响，辖区企业的部分供应链面临断链危机，为助力企业实现供应链突围，观澜街道进一步强化思维、主动作为、贴身服务，疏通堵点，积极协助辖区内外防疫物资生产企业及上下游企业实现复工复产。同时，为应对疫情防控需求，辖区内的诺峰光电、明彩新世纪、乐骑、鑫尔泰等企业积极行动，研发攻关，快速转产口罩机及一次性口罩，目前已实现量产交付。针对企业转产后生产人员不足、缺少原材料等问题，观澜街道搭建平台帮助企业到贵州招聘员工，并推荐一批辖区口罩生产配套企业供企业选择和沟通，确保生产效率，全力做好企业精准服务。
“实打实”克难攻关
围绕企业“难点”“痛点”，观澜街道三措并举，精准服务，助力企业有序复工复产。一是设立服务专线，专人回应企业诉求。通过一对一交流，倾听企业诉求，对企业提出的困难和问题梳理汇总并形成台账，能办的马上办、高效办，无法及时解决的，集中研究协调，并向企业做好解释工作，主动帮助企业寻求其他解决途径，做到“件件有落实、事事有回音”。二是“线上线下”齐发力，确保惠企政策宣传全覆盖。观澜街道坚持“上门+上线”送政策模式，通过“面对面”解读政策，“线对线”打包政策，为企业提供有效的交流平台，帮助企业了解一手政策。三是聚焦企业“口罩难”“用工难”“租金难”等问题，采取“牵线搭桥”方式精准对接劳动部门、资产管理部门、配餐企业、防疫物资生产企业，全心全力为企业排忧解难。
截至目前，观澜街道已走访企业、园区3282家，收集企业诉求2448件，已办结2134件，推送和解读防疫信息、助企政策1万余条；协调各类业主为企业减免租金共4243万元，惠及企业2311家，其中，股份公司为辖区物业减免租金1102万元；向辖区87家规上商贸企业、5625家“三小场所”免费派送58000个口罩，截至目前，累计派发口罩115500个口罩、消毒酒精200支、红外线额温枪100支，切实促进各类园区、企业和“三小场所”安全复工复产。
据观澜街道相关负责人表示，观澜街道将继续深入贯彻落实市、区决策部署，坚持疫情防控和经济社会建设“两手抓”“两促进”，并针对企业“融资难”问题，开展一系列银、税、企对接活动，提供劳动和法律咨询，现场宣传各项税务、金融惠企政策和金融抗疫产品，搭建税务金融机构与观澜实体企业间的沟通平台，用实打实的服务助推企业安心发展，解企业的“燃眉之急”。