深圳新闻网讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 刘嘉敏 通讯员 钟俐娜 张李娜）新冠肺炎疫情发生以来，清水河街道龙湖社区党委迅速联动各方力量，精准部署防控工作，做到早宣传、早排查、早联防，扎实外防输入、内防扩散的篱笆，为抵御疫情在社区扩散发挥了重要作用，迄今为止社区没有发生一起确诊和疑似病例。
与此同时，社区党委通过对居家隔离人员提供代购生活用品、上门收取垃圾无害化处理、每日关切慰问、开展心理疏导援助等细致入微的服务尽显人文关怀，得到居民的共情和好评，携手共同防御疫情。
充分利用网格系统
创新返深人员申报管理方式
防疫战一打响，龙湖社区率先开展摸底排查工作，充分利用网格系统，全面排查社区居民，对疫情发生率比较高的籍贯人群进行了分类统计，通过电话一一核实是否回疫情发生地，动员还在疫情发生地的居民推迟返深，返深居民自觉申报信息，并提醒做好居家隔离，做到对返程高峰心中有数，提早应对。
龙湖社区党委书记罗黎静是一位有着十七年社区管理经验的老书记，面对这次疫情，她凭借多年处理社区突发状况的工作经验，早在年初二就开始主动出招，创新了返深人员申报管理方式，制作了申报二维码，张贴在小区和各楼栋大门口显眼位置，并推送到居民群，引导居民自觉报备，提高信息登记准确性和效率，受到了居民的好评。
“我的老家就在湖北，目前还有家人朋友在武汉抗击疫情，所以从一开始我就很关注，多方信息让我及早判断形势，果断为社区采取了一系列的防控措施，这也是我们社区防控工作能走在前沿的原因之一。”罗黎静说。
社区书记亲自制作承诺接力宣传片
居民访问量达3000次
早在年三十龙湖社区党委就在小区张贴了第一份防控疫情通知，并利用各楼栋及电子屏滚动播放防疫知识，让全体居民了解疫情及掌握正确的防护常识。同时通过各类微信群等媒介平台发布防范防控信息，在社区的公共区域显著位置悬挂横幅、宣传海报，在楼栋单元门口张贴给居民的一封信等，提高广大居民对疫情的认识和重视。罗黎静还亲自制作了《万众一心，抗击疫情》承诺接力宣传片，发动居民接力防控，居民访问量达3000次。
罗黎静表示，因为社区党委平时有很好的群众基础，很多防疫宣传工作都是通过居民骨干在业主群里自发进行。有些居民体恤工作人员辛苦，主动请缨加入疫情防控工作，工作站和居民联手抗疫，社区力量都被调动和凝聚起来，防控效果就更加凸显了。
及早联防联控
人文关怀暖人心
龙湖社区也是较早采取联防联控的社区之一，年初一就已经开始实行小区封闭管理，对进出小区人员、车辆双向测体，抓实、抓细防疫措施。一方面安排社区工作人员上门测体温，社康中心负责体温健康跟踪随访，警务室持续跟踪情况，小区物管对人员进行外出监控，并在居家隔离人员门口贴上封条；另一方面社区工作人员对隔离人员每天进行巡查，为居民购买蔬菜、粮食等生活必需品，上门收取垃圾作无害化处理，并通过电话和微信询问是否有困难需要帮助，了解隔离人员身体状况等。
心思细腻的罗黎静还留意到这次疫情对隔离居民带来了恐慌和焦虑，“几年前我自学心理学考了心理咨询师证，这次就派上了用场。除了对隔离居民进行心理疏导，帮助他们调节情绪建立积极心态，还在居民群推送了多条心理援助热线，从人文关怀着手把服务做得更加温暖细致，这些举动得到了居民们的共情和好评，从而更加理解和支持防控工作。”