参观团走进中药房参观全自动中药饮片发药机。
参观团对医院的精细管理模式进行了解。
深圳新闻网8月30日讯（见圳客户端、深圳新闻网记者 何静）8月30日，在“全国中医医院高级管理培训班（第一期）”活动结束后，来自全国70多所中医院的书记、院长们走进广州中医药大学深圳医院参观交流。
该次交流活动，首先由张天奉院长介绍了近些年医院实施的三大改革成果和六大创新体系，随后他带领大家参观检验科和脾胃病科、肛肠科精益战略墙、中西门诊药房、国家标准化代谢病中心、药学部等。
“今天参观医院的这些院长们，说的最多的就是一个‘新＇字。”张天奉院长告诉记者，新大楼、新设备、新管理、新专家、新成果这些亮点，都让嘉宾们称赞不已。他表示，一流的医院，硬件和软件是相应提升的，作为全国首家五星级医院，本次参观交流将现代化的医疗设备、精细管理、服务精心这些亮点内容介绍给嘉宾，意在共同交流，互相借鉴、取长补短，督促医院更好的提升，助推医院高质量发展。
记者在当天的参观交流活动中了解到，在医院环境方面，全新的大楼和现代化的医疗设备不仅为患者就医提供了舒适、温馨、便捷的环境，更为提高医院服务效率提供了强大助力。高清监控电视可以帮助就诊患者随时掌握缴费排队动态变化；智慧药房直接把煎好的中药免费邮寄到患者家中；医院率先购置全省第一台全自动中药饮片发药机，极大地缩短了患者等候取药的时间；全自动西成药发药机的机械手在一分钟之内就可以完成抓药工作；智能物流机器人替代运送工准确无误地完成药物等配送工作；医院的智慧病房为每个床位配置了自助机，不仅具有为患者提供娱乐节目观看、自助订餐、与护士站视频对讲的功能，更重要的是医务人员可以通过自助机对患者进行健康宣教。
在技术发展方面，广州中医药大学深圳医院成功引进了3位国医大师、3个国家973首席科学家团队、4个深圳市医疗卫生“三名工程”团队，以及10位首席专家团队全方位指导学科医、教、研协同发展，提高医院的临床救治能力；近三年，新引进学科带头人15人，业务骨干280人，开展新业务新技术165项 ，其中国家领先技术3项，省级领先技术5项，市级领先技术11项；启动检验ＩＳＯ15189国际认证工作，创建临床药物试验机构工作；全力打造医疗卫生高地，成为技术精湛的先行者，落实“病有良医”，助力打造“民生幸福标杆”。
在服务理念方面，广州中医药大学深圳医院始终围绕着“质量是生命，技术是筋骨，服务是血脉，文化是灵魂”这20字的理念，为百姓提供满意的医疗服务。作为全国首家五星级中医院，广州中医药大学深圳医院率先提出建立五星级科室、五星级医生的实施方案，并制定了28项提高患者满意度的措施。
在医院管理方面，广中医深圳医院学习和创新并举，不断突破固有模式。医院秉承着注重人才培养的理念，多次派遣中层管理干部赴国内高水平医院进修学习。同时举办管理微课堂，由科室主任分享自己的管理经验和心得体会，还曾邀请知名评论员、主持人白岩松、袁钟教授做人文讲座。
