深圳新闻网讯 记者从深圳地铁获悉，自6月28日起，深圳地铁将免费为需要乘坐地铁的残障人士（包括视力障碍、肢体残障人士）提供车站及出入口范围的接送服务。有需要的市民只需在出行前30分钟，通过深圳地铁客服热线0755-88960600或港铁（深圳）客服热线0755-29276688进行人工预约，地铁工作人员便会在指定的地铁站出入口等候，全程协助其地铁无障碍出行。
在每天8:00-20:00期间，有需要的市民可在出行前30分钟拨打深圳地铁客服热线（88960600）或港铁（深圳）客服热线（29276688）预约，并提供包括联系人姓名、电话、乘车时间、出行人数、进站车站、需换乘车站和出站车站等具体信息。待信息确认完成即可生效。
据悉，预约“无障碍出行”的乘客如无法按约定时间到达，可提前致电取消预约。为避免给其他预约乘客带来不便，如超过预约时间10分钟且车站无法联系预约人，则本次服务将被取消。
（记者 何柳 王禹程）