深圳新闻网2019年4月15日讯（记者 陈婕 杨浩翰）近日，西安“奔驰女车主哭诉维权”一事在网上闹得沸沸扬扬，随着市场监管部门的介入，女车主指出奔驰4S店涉嫌销售欺诈，诱骗其使用奔驰金融服务贷款买车，其中的焦点在4S店让她缴纳的1.5万余元“金融服务费”上面。这笔钱，不仅没有发票，还是通过微信转入了一个私人账户。

那么，深圳的情况如何？4月15日下午，深圳新闻网记者兵分两路，以购车者身份随机在深圳福田区的两家奔驰宝马4S店对“金融服务费”收取情况进行了暗访。

深圳宝源行：金融服务费一直都有收  明码标价“收了车价会调低”

在位于福田区联合华鹏汽车城的宝马4s店深圳宝源行，销售人员告诉记者，金融服务费一直都有收，也根据车类型的不同而变化。但宝马公司在消费者买车之前就将该收费款项明码标价告诉购买方，消费者同意再进行购买流程。“按揭相比一次性付款会更优惠，”该工作人员说，“原因是收了金融服务费，所以车的价格会相对调低。”

 以宝马公司推出的混合动力新能源车X1为例，当前车辆的报价为358358元，消费者仍需付保险费12000元以及上牌服务费6000元，这里的“上牌服务费”指的便是金融服务费。当记者问到最近的“奔驰女车主哭诉维权”一事是否对宝马新车销量造成影响时，该销售人员表示没有大的影响。她说，“宝马的新能源汽车虽然整体没有奔驰的豪华，但是德系车的安全系数还是比较高的，我们的生产把关也非常严格。”

福田区联合华鹏汽车城的宝源行店内

深圳鹏峰奔驰：不存在金融手续费 只收车款税费和保险费

记者在深圳鹏峰奔驰4s店也进行了调查。以奔驰C260L为例，该车落地实收价格如果选择贷款买车，鹏峰奔驰4S店有两种贷款方式，一种是跟银行贷款，另一种则是奔驰金融贷款。

奔驰金融有贴息，所以利息会比银行贷款低，三年的总利率在9.51%。对比来看，农业银行总利率在10.5%、平安银行总利率在18%，其他银行总利率皆是12%，车主购车最常用的贷款就是奔驰金融，假如车主贷款20万元，计算三年的总利息为19020元，均摊每个月利息则为528元。贷款买车比全款买车多出的费用只有利息，不存在金融手续费，4S店只收取车款、税费、保险等费用。

“网上看的新闻（“奔驰女车主哭诉维权”事件）收了手续费，也就是‘服务费’。网上报道的真不真还不知道，对4S店车辆销售（确实）会有一点影响。但有的客户买车还是很理性的，他知道有没有这个费用，我们（4S店）的所有费用都会提前跟客户讲明白，不会等所有手续都办完了，又让客户交其他费用。”销售顾问强调说。

当记者再次对奔驰车辆安全情况提出顾虑时，“车辆出厂时都是PDS检测，西安发生的只是个案，（奔驰）一年卖出成千上万台车，各行各业都会有类似的新闻出现，就像坐飞机，飞机还有失事的。”深圳鹏峰奔驰4S店的销售人员告诉记者。

（备注：PDS检测即车辆的售前检验记录，新车到店检测。有的厂家会用PDI表示售前检验记录。按照正规的程序，车辆交接的时候是要填写一张至少四十多项《PDS检测表》。PDS检查是一项售前检测证明，是新车在交车前必须通过的检查。因为新车从生产厂到达经销商处经历了上千公里的运输路途和长时间的停放，为了向顾客保证新车的安全性和原厂性能，PDS检查必不可少。）

记者前往的深圳鹏峰奔驰4s店

律师：乱收费的项目 消费者应考虑项目有无收费批文

“金融服务费”是购车者必须交的吗？广东康明盛律师事务所律师明确表示，收取金融服务费项目是不合理行为，“有点像我们去大酒楼吃饭的时候加收的服务费，要看是否有收费标准和审批核准收费的依据，收取该类费用应看他们是否有物价局的收费批文。”