当你打开“深圳燃气”是打算干嘛？
看文？分享？评论？
如果只有这样
那么你可能关注了假的“深圳燃气”
毕竟我们除了颜值，
还有精通十八般武艺的内在
你却只被我“不羁”的外表所吸引
没办法
今天唯有把最真实的一面
展示给各位小伙伴
让我们来一场灵魂的交流
报数功能
提问：在哪里能进行报数？
小伙伴A：什么是报数？
小伙伴B：为什么要抱树？
小伙伴C：报数？哦，知道了。1 、2、3、
小编：果然爱我只是嘴上说说！报数都不知道吗?每个月看看家里的燃气表数，然后在深圳燃气微信公众号点击【业务办理-我要报数】，在“当前报数”框中输入本次读数，点击确定报数，然后即可得知自己这个月账单数额！
缴费功能
提问：你使用过深圳燃气微信公众号进行缴费吗？
小伙伴A：缴费不是去营业厅？
小伙伴B：公众号也能缴费？
小伙伴C：都是我妈去的，所以我不太清楚啦。
小编：明明我们公众号已经推出缴费功能很久了！同样是打开【业务办理】，点击【充值缴费】，就能完成每月缴费任务！就能免去你到营业厅的舟车劳顿。这么便捷的功能还不用下？我们还不定期有优惠卷发放哦
预约业务
提问：如果需要我们的帮助，应该如何科学安排？
小伙伴A：弄个完美计划
小伙伴B：跟你们商量下？
小伙伴C：请教科学家！
小编：为了节省小伙伴们的时间。我们特意推出了【预约办理】功能，打开【业务办理】，寻找到【预约办理】。你能在这里进行预约开户、过户、销户等基本操作；还能预约量管、点火、维修等一条龙尊贵服务享受！！！
账单查询
提问：你是怎么知道每个月的用气情况的？
小伙伴A：我压根没了解过。
小伙伴B：管他呢，交钱就是了。
小伙伴C：都是我妈管的，所以我不太清楚啦。
小编：罢了罢了，还是我来告诉你们吧。在【业务办理-账单信息】里，你就可以得知每个月的燃气用度以及历史记录。除此之外，你还能利用这个账单功能，检测到自己以往每个月的【用气历史】，让所有消费一目了然。做到明明白白安排消费，清清楚楚缴费。
缴费功能
提问：当出现有关燃气的问题，你们怎么解决？
小伙伴A：不用问。当然是问小编啦
小伙伴B：打电话给客户小姐姐，她们漂不漂亮？
小伙伴C：问我妈……
小编：就知道问我！就知道问我！既然你都问了，我只能回答咯。B说的没错，这个时候你可以找我们的客服小姐姐。我们公众号还有在线客服功能，不想打电话？那就打字吧。打开【业务查询】，点击【在线客服】。我们有小姐姐会为你排忧解难哦。
以上呢，都是以前习得的技能，属于基本操作，对于一些稍微了解我们的小伙伴来说应该不陌生了，接下来就是新技能，深圳燃气微信公众号全新升级，赶紧来感受一波！
——深圳燃气
AI应答
提问：如果在线客服小姐姐不在上班时间，你又有问题怎么办？
小伙伴A：等，既然是可爱的小姐姐一定要等！
小伙伴B：先不管呗，不然怎么办
小伙伴C：那个，还是问我妈……
小编：C君你……有个好妈妈，要好好孝敬她！记住如果你有疑问，可是客服不能及时回复你，也可以尝试我们公众号的【AI应答】功能。只需打开公众号，在对话栏输入关键字，如“点火”“报数”，我们机器人会根据你的关键字进行相关问题检索，很大程度上可以解决你的疑问哦。
在线更改银行账号
提问：如果我想更改托收银行卡，要怎么做？
小伙伴A：打电话给客服。
小伙伴B：用机器人问答功能。
小伙伴C：打电话给客服，然后用机器人问答。
小编：矮油不错哦，还学会现学现卖了。其实完全可以自己用公众号的功能解决。【业务办理-更改托收银行账号】就是为这个问题提供完善的解决方案。
老区燃气改造
提问：如果你所在的小区正在进行老区燃气改造，你会去哪缴费？
小伙伴A：去村口排队。
小伙伴B：找营业厅。
小伙伴C：好了，不问我妈了，我问你
小编：此功能目前正在试运行，客户不久就能在线缴费！方法是点击【业务查询】，打开【老区燃气改造】，根据提示确定小区、房产、用气点等信息，就可以线上进行改造缴费啦。
在线开户
提问：第一次开户，求攻略？
小伙伴A：营业厅办理吧。
小伙伴B：公众号上肯定可以做的，可是我不知道。
小伙伴C：坐等答案。
小编：这个功能呢，我们目前只在非深圳本地的公司试运行，所以说深圳的小伙伴暂时不能使用。不过还是可以了解一下的。点击业务办理—在线开户，根据指引进行操作即可稳坐家中，轻松开户。
服务评价
提问：你们怎么夸我？
小伙伴A：给你转发。
小伙伴B：给你点赞。
小伙伴C：额……像我妈妈一样优秀！
小编：特别好！果然孺子可教。目前，小伙伴只需要在深圳燃气微信公众号上进行预约操作，我们就有作业人员上门服务。期间，你可以进行【上门作业工单进度查询】，实时了解自己的预约进行状况；当工作人员上门服务之后，你还能在公众号后台进行【服务评价】功能，亲们如果实在很想夸夸我们的小哥哥小姐姐，可以给我们打星星啦！在【业务查询】里面也可以找到这个模块了。如果小伙伴们有什么意见也可以尽管提哦。
当然我们的“高强武艺”当然不止这三板斧啦。我们公众号目前还自带营业网点查询、安全知识百问百答、停气信息、气价信息、在线订气以及订气历史等一系列便捷操作，我们的微信商城也即将上线哦！
想不到我们还有这样的打开方式吧
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