那是一个平静的夜晚
身着蓝衣的男子三步并作两步跑上楼
咚~咚~咚~
来开门的人一脸紧张
……
“您好，我是深圳燃气抢修员。”
深圳燃气抢修队的工作人员在新年期间重复这个场景不下十几次。蓝色醒目的工作服，装备齐全的工具包，一辆来去如风的交通工具，这便是我们抢修员的所有装备。
“宁可跑错十次住户，不可放过一例意外。”这是所有抢修员都恪守的工作准则。来自深圳燃气客服分公司福田抢修队的单杰是长期“前线作战”的抢修员，他给我们分享了抢修员的日常故事：
无论是空间狭窄的厨房，还是潮湿阴暗的角落，只要疑似有问题的地方，抢修员都得蜷缩在地上，一遍又一遍用仪器仔细地检查，趴在地上连续作业一个小时以上都是家常便饭。
为了确保提供安全便捷的用气服务，24小时“不打烊”的抢修队在深圳共有十支，市民只需要拨打深圳燃气客服热线25199999，我们的服务就在你身边。这个春节期间，深圳燃气在全市53个抢修点每天有160余名燃气抢修人员坚守岗位，保障市民的用气安全。
对于春节期间普遍出现的一些问题，在这里当然也需要跟各位亲们分享一波啦。
根据用户反映，有时候燃具点火失败，这个时候就需要谨慎对待了。如果发生这种情况，务必按照以下步骤进行处理哟！
第一步：如果点火失败3次以上，立刻停止点火行为。
第二步：迅速打开门窗进行通风处理。
第三步：检查入户球阀、黑色押制开关是否处于开启状态。
第四步：查看调压器是否被强行切断（橙色盖子，拉盖上印有“安保型超、欠压切断调压器”字样）。如为切断状态，请将调压器正上方橙色的复位盖拉起，再次尝试对灶具、热水器尝试点火。
第五步：查看燃具电池是否能正常工作。
第六步：当上述自行处理仍不奏效，需要用户拨打深圳燃气24小时客服热线25199999或咨询“深圳燃气”微信公众号在线客服，抢修人员会在1小时之内上门处理。
以上描述属深圳地区情况，其他地区略有不同，详情请咨询当地客服热线或微信公众号在线客服。
除了“无气”的情况，如果大家还有其他用气问题，欢迎大家咨询我们的在线客服MM。一旦出现用气问题，我们的抢修小哥哥绝对会第一时间到达现场处理。
安
心
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