一场台风过后，杨菊(右一)和志愿者一起清理绿道上的枯枝。受访者供图
原标题：从五星义工到“河小二”，杨菊见证深圳志愿服务蓬勃发展
做义工已成深圳人寻常生活
编者按
过去的5年，是深圳快速发展的5年。对于深圳人而言，同样也是意义非凡的五年。无数深圳人的点滴贡献，推动着这座城市的日新月异。
今日起，本报将推出“百姓眼中这5年”系列报道，聚焦每个平凡却不失特点的深圳人，有志愿服务的义工、有在深创业的奋斗者、有穿梭天空的空姐、有奋战在一线的医生和教师……通过他们的5年，折射出深圳五年来的发展与变迁。
“来休息会儿，喝口水吧！这里还有防暑药、驱蚊药水，要用自己拿。”一个平常的周五晚上，罗湖绿道U站旁聚拢了一大波前来跑步的市民，不时有志愿者上前为他们提供服务。喝喝水，聊聊天，轻松的闲谈拂去了跑步的疲惫，顿时觉得轻松愉快。罗湖绿道U站被义工们誉为爱心大集体、骑友们的心灵驿站，这个普通的小亭子的故事得从罗湖绿道U站站长、五星义工杨菊说起。
从骑行爱好者到志愿者
最初，杨菊只是罗湖区绿色出行志愿者协会的会员，常常参加协会的户外骑行活动。团队里的氛围充实而温暖，让她觉得这个团队非常正能量，便萌生了为团队做一点贡献的想法。没想到，这一做就停不下来了，还当上了罗湖区绿色出行志愿者协会副会长、罗湖绿道U站站长。
“我是2012年底加入志愿服务行列的，时间不算很久，但是只要我一有空的时候就去做义工，这已经成为我的日常生活了。”
管理好一个小小的绿道服务点并不简单。刚开始，只有一两名义工在这里值班，时间、人次都没固定。后来为了更加高效地做好服务工作，志愿者协会建立了专门的工作QQ群，提前做好每天的工作安排，并建立打卡制度，让服务更加高效。现在，杨菊管理着几百人的工作群，每天在里面安排工作、查看打卡信息，十分尽职尽责。
提供免费茶水，是U站最让骑行者和过往市民津津乐道的事。据介绍，刚开始，每天U站都为市民提供开水。有一些市民常来这里运动，跟志愿者熟悉了，便自带一些茶放在这里。“这种来了就能喝水喝茶的方便，以前可没有”。
杨菊感慨地说，以前没有直饮水的时候，为市民提供开水要义工自己烧。山上常常水压不够，水壶太小，半天都烧不开。有时候刚烧好又太烫不能喝，常常让市民觉得很不方便。“现在有了直饮水，可帮了大忙了！我们可以提前准备好温水，或泡上一壶柠檬水，为市民及时解渴”。
志愿者“一砖一瓦”建成U站
在有“深圳最美绿道”之称的5号绿道上，罗湖区第一个绿道志愿者服务U站正式投入使用，那是在2014年12月5日，恰好是国际志愿者日。杨菊告诉记者，该服务站由罗湖区义工联筹建，罗湖区绿色出行志愿者协会负责运行，是罗湖区第一个面向使用绿道的市民和骑友开展绿色课堂宣讲、垃圾减量分类、义工骑行宣传等系列志愿活动的城市绿道志愿者服务站。U站主要为使用绿道的市民和骑友义务提供服务。
一间小小的绿道U站，“麻雀虽小，五脏俱全”，这是杨菊对这座小房子的评价。在采访中，记者了解到，该绿道U站是由罗湖区绿色出行志愿者协会“一砖一瓦”建成的，从搭建到完善用品，凝聚了许多义工的心血。记者观察到，在这所黄色的小屋子里，有电扇、烧水壶、饮水机、清凉油、充电器、灭蚊灯等，令每一位前往寻求帮助的市民都不会失望。
杨菊介绍，别小看这个小小的U站，这个绿色出行志愿者协会负责管理的义工综合服务点，一天三班、全年365天无休息，主要是向绿道过往市民免费提供饮用水、咨询服务，几年来约为7万多人次提供了服务。
从五星义工到“河小二”，定期护水巡骑
今年，杨菊又多了一个称号——“河小二”。深圳“河小二”护水骑兵志愿服务总队是由团市委、市义工联发起，罗湖区绿色出行志愿者协会负责管理专业化志愿者骑行队伍，定期开展护水巡骑活动，先后在布吉河、梧桐山河、深圳水库绿道组织市民骑行，是深圳“护水”环保志愿者团队中的一支重要力量。
今年6月，在深圳湾大沙河河口东岸，“深圳志愿服务治水提质计划”主题活动日上，深圳市第一批护河志愿服务站正式揭幕落成。服务站的落成将凝聚更多志愿者，在专业人士的指导和带领下，对河流进行巡护和监测，并及时反馈和协调，有效发挥社会监督作用。
与此同时，深圳首个护水特色U站“沙河·尚”护河志愿服务站也落成揭牌，深圳首个护水特色U站的第一批“河小二”接过鲜红的旗帜，正式上岗。杨菊正是其中一名。杨菊告诉记者，“河小二”是深圳治水护水志愿者的总称，主要是由一群热爱深圳河流的环保志愿者和专业志愿者组成的。
就在刚刚过去的国庆中秋黄金周，杨菊就和其他的“河小二”来到东部海滩，打响最美海滩“保卫战”。10月2日，深圳河小二护水骑兵志愿服务总队组织第八次巡骑探路，在背仔角清洁海滩垃圾，现场进行垃圾分类。短短两个小时，共清捡了四十多袋垃圾。
深圳人用行动回报和传递爱心
记者在罗湖绿道U站注意到，墙上还挂着一叠锦旗———说是一叠，是因为数量太多，没法摆开挂，只能叠着放。记者看到，这些锦旗有的是社会福利中心老人颐养院赠送，也有的是广东省的一些小学赠送，锦旗上还写着“真情暖人心，爱心奉献社会”等感谢语。这都是绿色出行志愿者协会在活动中奉献爱心收到的反馈。除此之外，U站留言本中，也有不少市民留言。市民谢女士留言：绿道U站里的义工们日复一日地辛勤付出，几年如一日地坚持服务，感谢你们！绿道上的你们是最美的风景。点赞！
每天晚上，来来往往的行人、跑步者虽多，但都感觉到杨菊的热情———这个大哥来打声招呼，喝口水；那位小妹来唠唠家常，谈谈心；还有带娃锻炼的一家人，一看到杨菊都笑眯眯地先打声招呼问个好，更像是多年的朋友。“这些都是周围的居民，晚上常来绿道锻炼，自然就熟悉了。”杨菊笑道。
从骑行者到志愿者，杨菊打理着深圳人在绿道上的家；从五星义工到“河小二”，杨菊用足迹丈量着深圳的山川湖海。杨菊志愿服务的五年也是深圳志愿服务蓬勃发展的五年，送人玫瑰，手留余香。在深圳，爱的传递永无止境。现在，许多U站的值班人员都是被服务过的市民，他们自觉前来传递爱心，用行动来回报这座暖心之城。杨菊信心满满地告诉记者，深圳志愿者的队伍将越来越庞大，自己也会将志愿服务进行到底。
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截至目前，深圳已设立700个固定志愿服务点，参与志愿者人数达到6万人次，服务市民近100万人次，取得了良好效果。
据了解，目前“志愿深圳”信息化平台日均网络访问量突破7万人次，预计全年宣传覆盖人群将超过3000万人次。今年1~6月份，注册的志愿者人数增加了36721人。截至5月底，注册的志愿者总人数已超135万人。（深圳晚报记者 董玉含）