@深圳地铁运营微博今天上午11点08分发布消息称：上午9时38分，地铁１号线开往罗湖方向的列车在新安站因设备故障清客。

深圳新闻网4月26日讯（记者 陈飞）继4月15日深圳地铁5号线因列车故障导致多个地铁站台滞留大量乘客后。4月26日上午9点38分，深圳地铁1号线再次因设备故障导致全列车“清客”。这是深圳地铁12天时间里发生的第二次列车设备故障现象。

@深圳地铁运营微博今天上午11点08分发布消息称：今天上午9时38分，地铁１号线开往罗湖方向的列车在新安站因设备故障清客。据现场乘客反馈，在清客过程中，有人谎称“砍人了”，使人群受到惊吓引发慌乱。经工作人员组织和引导，目前，车站客流秩序已恢复正常。事件导致该趟列车延误。

此刻，@深圳地铁运营微博的消息距离事发后已经过了1个半小时。记者从微博评论看到，网友们普遍不认可官方说法。网友@贴膘乔说，当时我就在那趟地铁上，明明是先恐慌，一帮人疯了一样一边尖叫一边往车头狂奔，到了新安站所有人下车，工作人员检查故障，我一上午都“方得跟蒙丹似的”，你现在给这么个解释？

网友@菠萝菠萝_菠萝称， 出事的时候完全没有看到工作人员。人群恐慌是在车正在行驶途中，后面才停的车，再开始清客的吧。网友@离尘不理人说，我也在车上，当时就懵了，一大群人瞎跑什么，情况都不清楚就乱跑！！

深圳地铁运营负责人告诉深圳新闻网，设备故障时并没有发生所谓的“砍人”事件。不过因为“砍人”的谣言导致列车内的乘客发生慌乱现象，事件导致一人受磕碰。事故并未导致大面积的晚点现象。

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