http://www.sznews.com 2010-02-01 08:26 深圳新闻网 【字号：大 中 小】
退票需要留足时间
昨天上午11点半，在火车西站，记者看到两个退票（改签）窗口前排起了“长龙”，丝毫不亚于取票队伍。
“我已经在这里排了一个多小时了，才挪了40米。”在退票队伍中的吕少东告诉记者，几天前他订好了2月3日回家的票，工厂却突然宣布10日才能放假，他不得不从宝安赶过来退票。
记者发现，每当有旅客询问退票改签的问题时，工作人员都要根据规定核实身份证和票是否相符，办理一个旅客耗时在一分钟左右。
“列车还有1个小时就要开了，能不能先给我退？”不时有旅客因为赶时间要插队，引起后面的旅客抱怨，也受到民警的阻拦：“到后面去排队，没有例外的。”赶时间的魏先生魏先生无奈地去排队。
来源： 深圳新闻网-晶报 编辑： 申文峰
