http://www.sznews.com 2009-08-10 08:46 深圳新闻网 【字号：大 中 小】
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外卖市场仍有规范空间
据了解，目前，深圳市场众多快餐店都推出外卖服务，无论从送餐品质还是时间流程上，都没有建立相应的标准体系。有的快餐店在外卖服务上自行进行规范化管理。如中式快餐真功夫、嘉旺快餐，西式快餐麦当劳、肯德基、必胜客。他们都配备了经过培训的外卖员，外卖员穿着统一的服饰，外卖车上有品牌标识，送外卖时间有规范管理，深得深圳市民的喜爱。
但是，也有一些快餐店不注重外卖服务，存在卫生、送餐时间等问题，给市民带来很大困扰。在南山区上班的单先生说，他们公司经常收到各种送外卖小广告，其实很多店都没有具体店面地址，有的快餐店甚至就隐藏在农民房中，卫生很成问题，他们只能经常放弃便宜的外卖，选择到正规快餐店点餐。
外卖员的素质也成为了客人关心的问题。卢女士告诉记者，很多快餐店招聘外卖员都没有特别要求，有的外卖员送外卖时还会顺手牵羊“顺”走顾客的财物。
来源： 深圳商报 编辑： 李晓蕾
