收取“购房诚意金”是违规行为
http://www.sznews.com 2009-06-15 08:28 深圳新闻网 【字号：大 中 小】
因房屋面积差别导致契税调低，中介为此作出声明。
办理退款遇到麻烦
之后的许多天里，曾女士一直在等待有关该楼盘的开盘价格，也估算着自己所交的５万元钱，究竟能享受到多大的实惠。临近开盘日的时候，她从相关渠道了解到了该盘的价格，让她失望的是，开发商制定的价格，比她预计的要高出许多，这让她不免在心里打起了退堂鼓。
房屋开盘的当天，曾女士并没有前往售楼处。通过电话，她联系了相关的置业代表，约定于４月上旬前去申请退款。４月９日，曾女士如约前往售楼处，并填写退款申请表格。曾女士说，让她意外的是，当天她才得知，填写退款申请的一个月后，她才能够拿到自己的５万元钱。“交钱那天，我所知道的就是开盘后７天可以办理。哪里知道这个时间只是开始受理退款申请，真正拿回钱还要一个月的时间。”虽然有些不高兴，但是迫于登记申请书上的约定，曾女士只能硬着头皮履行。
填完表后，曾小姐被要求交齐诚意金收据以及诚意登记申请书，对于这个要求，她表示了异议。“在我还没有拿到５万元之前，收据是我唯一的凭证，你凭什么拿走呢？”相关工作人员表示，会返给客户一张收据复印件。对此，曾女士仍然感到不妥，并拒绝交出收据原件。对于曾女士的举动，办理退款业务的财务人员也予以了回应，表示如果曾女士不肯交收据，就无法为其办理退款，并拒绝在已经填好的那张退款申请上签字。当天，双方相持不下，最终不欢而散。
事后，曾女士向相关律师咨询，得知一般的收据复印件不能作为证据，一旦发生纠纷，难以发挥法律效力。以曾女士的遭遇为例，如若开发商要收取收据原件，必须在复印件上注明“与原件一致”，并盖上红印。“当天收我钱的时候，那么轻而易举，现在我要拿回钱，反倒那么麻烦。”对于申请诚意金退款时的遭遇，曾女士不免心生怨气。“５万元钱不是一个小数目，开发商用这种不计利息的方式聚敛客户的资金，在退还时却设置诸如条件、时间的种种限制，这是不是也属于霸王条款呢？”
近日，记者从楼盘开发商处了解到，经过协商，曾女士所交的５万元诚意金已于上月上旬全额退回。针对与客户发生的纠纷，一位置业代表表示，这只是个别现象。“退款的时间也好，手续也好，在之前的登记申请书里都已经注明了，况且，收收据也是公司的规定，客户不交，我们当然就没办法办理退钱。”同时，对于退还诚意金的时间期限以及收取诚意金的做法，该置业代表并不愿多作置评。
来源： 深圳新闻网-深圳特区报 编辑： 邓丽
