深圳社工助地震花季受伤少女走出阴霾
http://www.sznews.com 2009-06-08 10:09 深圳新闻网 【字号：大 中 小】
深圳新闻网讯 “学校倒了，好朋友也没了，以后的日子怎么过？”至今，社工刘炯的脑海里依然能清晰地浮现起案主珊珊（化名讲述这段让她无法面对事实的场景）。当时珊珊背朝着病房门，身体俯卧在病床上，说话的声音低沉而细微，眼睛没有任何目标地转动，眼神空洞无光。
作为深圳首批上岗社工，老家在重庆的刘炯感到很荣幸，自己能在汶川大地震发生的一个月后，为灾区来深治疗的受灾伤员提供应急社工服务，为灾区的乡亲们尽上自己的一份绵薄之力。“５·１２发生汶川大地震，那里非常需要全方面的救援力量，我们很多社工都希望能有机会可以到救灾一线去当志愿者，能把自己的社会工作职业专长用到那里去！”走进北大医院收治伤员病区，耳边听到的是熟悉的四川口音，刘炯看着这些犹如亲人般的伤员感到很亲切。
花季女孩出现心理阴影
尽快了解伤员各方面的情况，有针对性地为他们提供包括情绪抚慰、心理辅导等支援，帮助他们尽快地走出地震阴影，重新过上正常的生活。围绕着社会工作的服务宗旨，刘炯和社工们在医院护士长的帮助下，在最短的时间里能把伤员的受伤情况、家庭情况以及一些个性特征等进行快速了解和掌握。
案主珊珊是唯一一个有着被埋３０多个小时经历的伤员，在她的病房里，时常会有更多来自社会各界的关心和探望。可是在这个只有１７岁的高中女生的脸上，却很难找到一丝开心的表情。“受伤情况是双下肢骨筋膜室综合征，家庭情况是家中独女，父母亲人都平安，家里房屋已经倒塌。其他的信息显示，珊珊在地震发生之时，正在学校上课，教学楼因地震倒塌，她被埋３０多个小时。所在的学校有近一半学生遇难，同班只有一半的学生能幸存……”
一开始，刘炯向她自我介绍社工职业。“她不是一个性格内向的人，高中的文化程度，让她认知、接受事物是容易的！”几次交谈后，刘炯觉得她没有完全封闭自己。地震当时的记忆，让她在心里有极强的恐惧感。当时马路上的汽车轰鸣和坐电梯都会给她带来恐惧感。
耐心倾听建立互信关系
刘炯确定要对珊珊进行个案辅导。与珊珊建立起良好的沟通关系，充当她的倾听者，让她讲出地震过程中心中的恐惧，以及现在心中的焦虑和担心，帮助她纾解心中压抑的情绪。每次去聊天，珊珊都是背朝着门，俯身侧躺在床边，轻声轻语地和刘炯聊天，她不愿意有其他人知道她的想法，甚至包括她的妈妈。刘炯发现，只要珊珊的妈妈在，她就有一句没一句地答话，话题都无法深入。
“学校倒了，好朋友们死了，以后会怎样？去哪里上学？要是下课了，我能做什么？我常常觉得他们都没有死！”一场大地震后，珊珊无法接受残酷的现实，她不想上学，对一切都感到无所谓，什么都不想去做、不想去想。那场经历让她原本快乐的高中生活完全乱了，对将来，她有的只是深深的无助感。“珊珊接受不了好朋友死去的事实，感觉失去了她们，自己的生活就没有意义，孤零零的。”刘炯耐心地和珊珊一起讨论失去好朋友意味着失去了什么，一点点列出来。一起讨论哪些感觉是可以替代的，哪些感觉是可以用什么方式调节，哪些是要珍惜回忆的。通过讨论话题的逐层剥开，深入纾解珊珊心中无助的失落感。
来源： 深圳新闻网-深圳特区报 编辑： 小月
