打算提前还清房贷不料屡受阻挠
http://www.sznews.com 2009-06-04 08:26 深圳新闻网 【字号：大 中 小】
银监局：无法处罚阻挠市民提前还贷的银行
银行阻挠客户正常提前还贷的行为是否合法合规呢？近日，记者以客户名义致电深圳市银监局，记者刚说出“有关提前还贷的投诉”几个字，该局一名工作人员马上问记者：“是提前还贷被罚款，还是阻止你提前还贷呀。”记者表示是后者，该工作人员随后告诉记者，银行的各项条款是银行根据自身情况制定的，如果双方已经签订了合同，合同约定提前还贷要被罚款，那就要按照合同办事。但如果银行在合同中并没有约定不允许提前还贷，却违规阻挠客户还贷的话，客户可以先向银监局传真身份证复印件和一份书面的投诉材料，银监局会在１５日内决定是否受理，并在６０天内给予回复。记者表示６０天内回复，那自己还要白白交纳两个月的利息呀，该工作人员表示，最晚是６０天，最快可能１５天就可以回复了。同时，该工作人员表示，目前有关提前还贷的投诉不少，但如果银行要阻挠客户提前还贷，他们也没法对此进行处罚，只能是客户与银行协商解决，或者投诉到银监局，银监局再将问题反映给相关分行。
律师提醒：贷款合同细则应更加明确
广东鹏律律师事务所阳东律师认为，银行与客户签订的贷款合同即使有些看似是霸王条款但也是有效合法的，因为这合同是双方都签字画押的，因此梁先生如果要提前还贷就一定要按照约定交纳两个月罚金。而对于陈小姐的情况，银行明明写着可以提前还贷，却又对此百般阻挠，银行显然是没有道理的。但从银行与客户之间的关系来看，也只能属于民事纠纷，银监局确实不会对相关银行进行处罚，只能是双方协商解决。阳律师表示，他也曾经接到过类似的案例，但如果客户要诉诸法律解决此事难度较大，因为目前相关的法律并不明确，而且打官司还劳民伤财。最重要的是，银行写着客户可以提前还贷，但并没有写明如果提前还贷会有什么限制条件，也就是说银行并没有明确表示客户可以无条件提前还贷。为此，阳律师建议客户在签署贷款合同时，一定要仔细阅读每项条款，必要时还要让银行在合同中标明：客户如果提前还款，银行应该按照客户实际贷款的天数收取利息，以免日后发生还贷纠纷。
本报记者 杨明铭
来源： 深圳特区报 编辑： 廖玲玲
