星级酒店不实 年会被迫迁址
http://www.sznews.com 2008-11-06 07:31 深圳新闻网 【字号：大 中 小】
漫画 王建明
深圳新闻网讯 昨天，中国安装协会焊接专业委员会秘书长车小姐向本报投诉，称深圳香蜜龙豪酒店至今没有妥善处理她与酒店的纠纷。
客户投诉酒店谎称“四星级”
昨日，车小姐向记者讲述了事件经过。中国安装协会焊接专业委员会２００８年年会定于１０月２９～３１日举行。在网上筛选时，深圳香蜜龙豪假日酒店自称是四星级酒店，有大型会议室，能够满足６０人参加会议，并有自助餐和桌餐供客户选择，并提供２４小时不限时免费宽带上网。于是，车小姐决定在该酒店举办年会，双方达成基本意向。酒店方要求对方先支付定金，远在北京的车小姐托人前往酒店交付定金５０００元。
１０月２５日，车小姐等三人先到深圳筹备开会事宜。车小姐抵达酒店后，并没有看到酒店的四星级标志，酒店没有大堂和大厅，整幢酒店仅有三层楼且低矮。晚上，车小姐将随身携带的手提电脑插上房间宽带端口，却发现上不了网。晚上洗澡时，刚开水龙头，花洒的蓬头就断裂开来，砸在她的头上，这让车小姐对酒店不满，担心年会是否可以圆满完成。
２６日早上，酒店提供免费早餐，车小姐和同事到酒店楼梯旁边的小餐厅用餐。车小姐数了一下，这个餐厅仅有２７个座位。车小姐随即对此提出异议。车小姐要求去看会议室，却发现酒店声称的会议室只是一个储物间改造而成，容不下６０人开会。此时车小姐跟酒店提出退房，酒店同意退房，却拒绝退定金。
随后车小姐在朋友介绍下，找到另一家四星级酒店博园酒店举行年会。“我们立即打电话通知会议代表，电话不通的还要发邮件、发短信，整整忙了一个晚上。”车小姐回忆道。
在香蜜龙豪酒店的网站里，酒店自称“是一家集客房、餐饮、商务会议、娱乐等一体的四星级江南园林信息化酒店……按照国际四星级标准豪华装修。”随后，记者向深圳旅游局咨询得知，旅游局并没有对香蜜龙豪假日酒店进行过星级评定，其不是四星级酒店。
来源： 深圳新闻网-深圳商报 编辑： 小月
