接了一个电话账户被扣一万

http://www.sznews.com 2008-11-04 08:17 深圳新闻网【字号：大中小】

漫画王建明

一个电话就扣款几个电话追不回

方先生打银行客户服务热线得知，这笔钱已经转给太平洋保险公司。方先生纳闷了，银行既没有自己的签名委托书，他也没有亲自办理任何投保手续，为什么就可以擅自将款项转走？他一连几天与银行交涉，要为自己的这笔款项讨个说法。

方先生要求银行撤销此次交易操作，把转走的钱退回给他，但客服人员回复说，当天是周六，节假日期间他们不能处理类似事件。

好不容易熬过周末，１０月２７日上午８时，方先生继续拨打银行客服热线投诉，电话几经周折转到该银行零售银行部。该部门有关人员的答复令方先生更是不解：“这笔被扣的钱款不能退回。银行与太平洋保险签有协议，只要保险公司提供了客户的身份证和账户，就可以代为扣款收费。”

方先生对此感到不安：“我把钱存到银行，银行和别的公司有协议，在没有我的委托书也没有我签名的情况下，他们之间就能支配我的资金？”方先生说，保险公司轻轻松松一个电话就扣了他的款，他打了几天的电话，也没能追回款项，“在他们两家公司这样的协议下，客户的资金安全究竟还有没有保障？”

来源：深圳新闻网-深圳商报编辑：小月